東旦公務(wù)員考核體系和考核系統(tǒng)融合了目標(biāo)管理、行政管理、績效管理、人力資源管理的基本理論,與傳統(tǒng)的人事考核相比,有著重大的區(qū)別。具體體現(xiàn)在:
1、強(qiáng)調(diào)整體績效,而不是具體任務(wù)的完成,有利于增強(qiáng)公務(wù)員隊(duì)伍的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)
我們認(rèn)為,績效包括三個(gè)層次。第一個(gè)層次是全區(qū)(縣)的績效,即全區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)、文化和各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)的發(fā)展成果。第二層次是指政府、黨群工作系統(tǒng)各部門的工作效果和工作效率。第三個(gè)層次是指每個(gè)公務(wù)員的工作效果和工作效率。公務(wù)員考核系統(tǒng)與部門目標(biāo)管理系統(tǒng)銜接,將區(qū)委、區(qū)政府的戰(zhàn)略目標(biāo)和重點(diǎn)工作層層分解到個(gè)人的日常工作,進(jìn)而將全區(qū)的戰(zhàn)略目標(biāo)與每個(gè)公務(wù)員個(gè)人的工作目標(biāo)緊緊聯(lián)系在一起,突出了全區(qū)“一盤棋”思想,解決了以往人事考核中“評(píng)人不評(píng)事”、各自為政、目標(biāo)不一致等問題。公務(wù)員考核系統(tǒng)是部門目標(biāo)管理系統(tǒng)的深化和延伸,是確保全區(qū)集中統(tǒng)一、確保全區(qū)各項(xiàng)工作落實(shí)的重要保障,有利于引導(dǎo)公務(wù)人員從全局的高度來思考和謀劃本職工作。
2、強(qiáng)調(diào)績效的持續(xù)改進(jìn),與工作過程緊密結(jié)合,而不是為考核而考核
公務(wù)員考核系統(tǒng)要求每個(gè)公務(wù)人員的工作均應(yīng)事先計(jì)劃、事中紀(jì)實(shí)、事后總結(jié),每一個(gè)考核周期、每一次循環(huán)都是一個(gè)總結(jié)提高的過程。同時(shí)要求每個(gè)公務(wù)員將工作過程記錄到信息系統(tǒng)中,不僅有利于公務(wù)人員本人的自我總結(jié)與提升,而且有利于單位內(nèi)部的溝通協(xié)作,通過同事查看工作過程與工作結(jié)果形成你追我趕的工作氛圍。新的考核體系還設(shè)計(jì)了季度考核環(huán)節(jié),每季度公務(wù)人員的上級(jí)對(duì)其工作計(jì)劃、工作效率、工作質(zhì)量、工作效果、工作態(tài)度等方面進(jìn)行正式的評(píng)估與反饋,有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正工作的問題,也有利于公務(wù)人員正確認(rèn)識(shí)自己、正確對(duì)待業(yè)績。
3、強(qiáng)調(diào)工作實(shí)績,評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)明確,有利于樹立正確的政績觀,鼓勵(lì)優(yōu)秀人才的脫穎而出
公務(wù)員考核系統(tǒng)以工作紀(jì)實(shí)、工作總結(jié)為評(píng)價(jià)重點(diǎn),與傳統(tǒng)的人事考核相比更具有客觀性。傳統(tǒng)人事考核屬事后考核,加上缺乏過程考核和明確的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),容易導(dǎo)致“暈輪效應(yīng)”(一好百好)和“近因效應(yīng)”(因近期的表現(xiàn)好而認(rèn)為全年的表現(xiàn)就好)等問題。工作數(shù)量、工作質(zhì)量、工作效果是公務(wù)人員德、能、勤、績、廉等方面的綜合反映,并且表現(xiàn)形式更為直觀,評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)更為明確,不僅有利于引導(dǎo)公務(wù)人員樹立正確的價(jià)值觀、人生觀,而且使得公務(wù)人員考核更加公開、公平和公正,完善優(yōu)勝劣汰的競爭機(jī)制,鼓勵(lì)優(yōu)秀人才脫穎而出。?
4、強(qiáng)調(diào)自我承諾與管理,有利于公務(wù)員個(gè)人成長和公務(wù)員隊(duì)伍素質(zhì)的提高
傳統(tǒng)人事考核過分依賴于獎(jiǎng)懲制度,員工改善績效的動(dòng)力來自于利益的驅(qū)使和對(duì)懲罰的懼怕,考核是使員工更努力工作的“棍棒”,領(lǐng)導(dǎo)的角色是“裁判”,考核就是要挑毛病。新公務(wù)考核體系的核心是溝通與協(xié)調(diào)。工作計(jì)劃、工作紀(jì)實(shí)、工作總結(jié)均以公務(wù)人員為主,實(shí)質(zhì)是一種自我承諾與自我管理。工作計(jì)劃、工作紀(jì)實(shí)、考核結(jié)果的公開與公示,實(shí)際是一種溝通與協(xié)調(diào)機(jī)制。在新的公務(wù)員考核體系中,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)更多扮演的是“教練”的角色,是啟發(fā)式和推動(dòng)式的領(lǐng)導(dǎo)方式,有利于消除領(lǐng)導(dǎo)與公務(wù)員之間的對(duì)立和組織氣氛緊張,加公務(wù)員對(duì)工作任務(wù)的認(rèn)同感、成就感,變“要我干”為“我要干”,變“我想干”為“我會(huì)干”。不僅有利于各項(xiàng)工作任務(wù)的完成,也有利于公務(wù)人員個(gè)人的成長進(jìn)步和公務(wù)員隊(duì)伍素質(zhì)的提高。
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