為了充分調(diào)動(dòng)全員工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)甘肅嘉峪關(guān)煙草快速、穩(wěn)健發(fā)展，嘉峪關(guān)市局緊緊圍繞“服務(wù)企業(yè)發(fā)展，注重過(guò)程輔導(dǎo)，規(guī)范流程運(yùn)作，強(qiáng)化激勵(lì)功能，促進(jìn)全面提升”的主題，堅(jiān)持“人本為先，精益為實(shí)”的管理理念，立足實(shí)際，積極探索績(jī)效管理新模式，打造符合自身發(fā)展的績(jī)效管理體系。目前，體系已進(jìn)入試運(yùn)行階段。該體系呈現(xiàn)出以下幾個(gè)特點(diǎn)：

　　形成過(guò)程科學(xué)

　　該局采取“自上而下”和“自下而上”的方式，擬定體系文件討論稿，與科級(jí)以上干部、一般崗位職工分別座談后，根據(jù)意見(jiàn)和建議進(jìn)行修改完善，再由督察考評(píng)中心與各部門各崗位員工面對(duì)面討論，充分醞釀，準(zhǔn)確、客觀地對(duì)原有績(jī)效考核體系作了診斷，確立了體系的具體目標(biāo)：分步驟有效分解戰(zhàn)略目標(biāo)、進(jìn)一步優(yōu)化目標(biāo)執(zhí)行系統(tǒng)、不間斷健全持續(xù)改進(jìn)機(jī)制、高起點(diǎn)打造績(jī)效溝通平臺(tái)、深層次理順以督察為主的績(jī)效管理思想。

　　體系內(nèi)容全面

　　體系由績(jī)效管理制度體系、績(jī)效管理組織體系和績(jī)效考評(píng)體系三個(gè)子體系組成，特別是績(jī)效考評(píng)體系以關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、工作行為指標(biāo)和能力品質(zhì)指標(biāo)為主要依據(jù)，更加注重全方位地對(duì)工作績(jī)效完成的過(guò)程進(jìn)行指導(dǎo)、管理和日常督察，力圖發(fā)揮績(jī)效溝通在績(jī)效完成過(guò)程中收集信息和清理障礙的功能。

　　運(yùn)作模式規(guī)范

　　體系運(yùn)行改變以往單一的結(jié)果導(dǎo)向模式，引入過(guò)程導(dǎo)向，采用“績(jī)效計(jì)劃——績(jī)效輔導(dǎo)——績(jī)效考評(píng)與反饋——績(jī)效改進(jìn)”的PDCA循環(huán)模式，使職工從每個(gè)周期績(jī)效計(jì)劃的確定、執(zhí)行到績(jī)效考評(píng)結(jié)果的反饋和整改，再到改進(jìn)措施的采取和落實(shí)，管理和服務(wù)水平的提升，是一套密不可分的系統(tǒng)過(guò)程。

　　方式方法適當(dāng)

　　體系一改以往以“最終業(yè)績(jī)考核”定優(yōu)劣的方法，而更加重視日常的督察檢查，記錄日常工作中關(guān)鍵性事件，作為周期績(jī)效考評(píng)的評(píng)價(jià)證據(jù)，此外，在流程上引入了績(jī)效申訴，參與績(jī)效管理的職工可以在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)，對(duì)包括工資發(fā)放、考評(píng)結(jié)果等在內(nèi)的事項(xiàng)提出申訴，方式方法上更具“人本”色彩。

　　突出績(jī)效輔導(dǎo)

　　針對(duì)完成績(jī)效計(jì)劃過(guò)程中可能會(huì)遇到外部障礙、能力缺陷或其他意想不到的情況，影響計(jì)劃順利完成的因素，強(qiáng)調(diào)及時(shí)與上級(jí)主管進(jìn)行溝通，上級(jí)主管與員工共同分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因并提供技能上的幫助或輔導(dǎo)，輔導(dǎo)員工達(dá)成績(jī)效目標(biāo)。通過(guò)績(jī)效溝通，使上級(jí)主管及時(shí)了解員工工作進(jìn)展情況。

　　設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)基金

　　專門設(shè)立績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)基金，對(duì)周期內(nèi)績(jī)效考評(píng)成績(jī)突出的部門和個(gè)人，按照《績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)基金管理辦法》規(guī)定進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

　　結(jié)果應(yīng)用廣泛

　　對(duì)績(jī)效考評(píng)結(jié)果的應(yīng)用，不僅限于與績(jī)效工資的發(fā)放掛鉤，更加注重應(yīng)用于職工獎(jiǎng)勵(lì)、職務(wù)晉升、崗位調(diào)動(dòng)、教育培訓(xùn)、評(píng)定先進(jìn)等方面。

　　此外，該體系還致力于打造優(yōu)秀工作團(tuán)隊(duì)，在體系運(yùn)行過(guò)程中嚴(yán)格區(qū)分單位（部門）團(tuán)隊(duì)績(jī)效與崗位績(jī)效目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)層層分解，同考評(píng)、同管理、同提高。（摘自煙草在線）