濱州市價(jià)格舉報(bào)工作考核辦法（試行
提供者：氣象局
發(fā)布時(shí)間：2009/02/05 12:00

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各縣、區(qū)物價(jià)局：

為了更好地貫徹落實(shí)國務(wù)院《信訪條例》及《價(jià)格違法行為舉報(bào)規(guī)定》，依據(jù)《山東省〈價(jià)格違法行為舉報(bào)規(guī)定〉實(shí)施細(xì)則》，結(jié)合《濱州市價(jià)格監(jiān)督檢查行政執(zhí)法責(zé)任制實(shí)施方案》，特制定了《濱州市價(jià)格舉報(bào)工作考核辦法（試行）》，現(xiàn)印發(fā)給你們，

請遵照執(zhí)行。

附：濱州市價(jià)格舉報(bào)工作考核辦法（試行） 

二○○七年三月二十七日

  


 

濱州市價(jià)格舉報(bào)工作考核辦法

（試行）

 

一、考核目標(biāo)

（一）增強(qiáng)做好價(jià)格舉報(bào)工作的政治責(zé)任感。價(jià)格舉報(bào)工作是貫徹“立黨為公、執(zhí)政為民”本質(zhì)要求的具體體現(xiàn)，也是物價(jià)部門聯(lián)系群眾，體察民意，集中民智的重要渠道。各縣、區(qū)價(jià)格主管部門要高度重視價(jià)格舉報(bào)工作，切實(shí)把此項(xiàng)工作擺上重要議事日程，統(tǒng)籌安排，定期研究，主要領(lǐng)導(dǎo)要負(fù)總責(zé)，親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)要具體抓。加強(qiáng)對價(jià)格舉報(bào)工作人員的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，提高就地化解價(jià)格矛盾的能力，把問題解決在基層，解決在當(dāng)?shù)兀鉀Q在萌芽狀態(tài)。

（二）加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，提高價(jià)格舉報(bào)案件的辦理質(zhì)量和效率。文明禮貌接待來訪、來信、來電者，耐心解答咨詢。嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格舉報(bào)的辦理程序，及時(shí)處理各類價(jià)格舉報(bào)案件。注意工作方式方法，防止激化矛盾。

（三）充分發(fā)揮價(jià)格舉報(bào)工作的“窗口”作用，建立健全價(jià)格舉報(bào)信息管理制度。及時(shí)上報(bào)各類價(jià)格舉報(bào)信息，及時(shí)反映社情民意，積極為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀。

二、考核內(nèi)容

考核內(nèi)容包括領(lǐng)導(dǎo)重視程度、舉報(bào)受理登記情況、舉報(bào)案件的辦結(jié)、舉報(bào)結(jié)果的反饋、舉報(bào)案件存檔、舉報(bào)情況統(tǒng)計(jì)及分析等（詳見《12358舉報(bào)工作考核標(biāo)準(zhǔn)表》，附后）。

三、考核辦法及獎懲

（一）成立濱州市價(jià)格舉報(bào)工作考核領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由局長朱洪星擔(dān)任，副組長由副局長劉丕功擔(dān)任，成員由任波、宋玉軍、賀樹梅、劉志軍組成。下設(shè)辦公室（設(shè)在市價(jià)格舉報(bào)中心），具體負(fù)責(zé)考核各縣、區(qū)的價(jià)格舉報(bào)工作情況。

（二）對各縣、區(qū)價(jià)格舉報(bào)工作的考核在每年12月底進(jìn)行，具體辦法是先由各縣、區(qū)物價(jià)檢查所寫出書面工作總結(jié)，向考核小組匯報(bào)，然后由考核辦公室抽調(diào)考核人員對各縣、區(qū)價(jià)格舉報(bào)工作情況按照考核內(nèi)容進(jìn)行考核，同時(shí)由考核小組按舉報(bào)工作考核標(biāo)準(zhǔn)逐項(xiàng)打分。

（三）按百分制實(shí)行年度量化考核，分優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等次。90分以上為優(yōu)秀、80-89為良好、60-79分為合格、60分以下為不合格?？己藘?yōu)秀單位，由市物價(jià)局給予通報(bào)表揚(yáng)和獎勵。年終考核不合格單位，要給予通報(bào)批評，有關(guān)單位要寫出書面檢查，提出整改措施。

（四）對群眾的價(jià)格舉報(bào)投訴，辦理不及時(shí)，采取措施不力，導(dǎo)致嚴(yán)重后果的；查處的價(jià)格舉報(bào)案件引起復(fù)議，被行政復(fù)議機(jī)關(guān)決定撤消、變更或者確認(rèn)該具體行政行為違法的；查處的價(jià)格舉報(bào)案件引起訴訟，被人民法院判決變更、撤消或部分撤消的，不能評為考核合格單位，并根據(jù)情節(jié)追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

 

12358舉報(bào)工作考核標(biāo)準(zhǔn)表

考核工作內(nèi)容

考核標(biāo)準(zhǔn)

一、領(lǐng)導(dǎo)重視程度10分

10分

二、價(jià)格舉報(bào)

40分

（一）《舉報(bào)記錄表》內(nèi)容填寫不全或不規(guī)范的扣2分

 

（二）舉報(bào)記錄未經(jīng)局長（分管局長）簽批的扣2分

 

（三）需轉(zhuǎn)辦的價(jià)格舉報(bào)案件在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未轉(zhuǎn)辦的扣2分

 

（四）不予受理的價(jià)格舉報(bào)件在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未告知舉報(bào)人的扣2分

 

（五）需立案查處未按程序辦理的扣3分

 

（六）對上級機(jī)關(guān)交辦或其他部門轉(zhuǎn)辦的舉報(bào)案件在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未辦結(jié)上報(bào)的扣5分

 

（七）交由檢查科室辦理的案件未及時(shí)催辦的扣2分

 

（八）未將查處結(jié)果反饋舉報(bào)人的扣2分

 

（九）由于工作失誤導(dǎo)致舉報(bào)人越級舉報(bào)的扣5分

 

（十）查處結(jié)果未輸入舉報(bào)系統(tǒng)導(dǎo)致舉報(bào)人無法查詢結(jié)果的扣2分

 

（十一）未按照規(guī)定對咨詢案件和簡易程序案件分類裝訂歸檔的扣4分

 

（十二）對各種舉報(bào)件的原始資料沒有輸入系統(tǒng)存檔管理的扣4分

 

（十三）未遵守有關(guān)保密制度，導(dǎo)致舉報(bào)人遭受打擊報(bào)復(fù)的扣5分

 

三、值班

25分

（一）工作時(shí)間無故空崗導(dǎo)致12358電話無人值守的扣5分

 

（二）節(jié)假日期間或特殊時(shí)期12358電話無人值守，被上級通報(bào)批評的扣10分

 

（三）價(jià)格舉報(bào)信息網(wǎng)絡(luò)維護(hù)不力，造成系統(tǒng)不能正常工作的扣5分

 

（四）對群眾來訪、來電服務(wù)不周，導(dǎo)致舉報(bào)人投訴的扣5分

 

四、統(tǒng)計(jì)報(bào)表和統(tǒng)計(jì)分析

15分

（一）出現(xiàn)數(shù)字錯誤的扣5分。

 

（二）遲報(bào)一次扣5分

 

（三）每半年未寫出統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告的扣5分

 

五、對價(jià)格舉報(bào)信息進(jìn)行分析研究，

10分

每半年寫出一次價(jià)格舉報(bào)分析，少1次扣5分。

 

注：1、在考核期內(nèi)，經(jīng)明查暗訪發(fā)現(xiàn)表列考核內(nèi)容存在問題的，一次性扣20分。每項(xiàng)達(dá)標(biāo)得滿分，扣分為該項(xiàng)分值扣完為止。

2、舉報(bào)件辦理質(zhì)量高，服務(wù)態(tài)度好，受到群眾書面表揚(yáng)（或送錦旗）的，每件加1分。

3、除按規(guī)定上報(bào)的舉報(bào)分析、總結(jié)外，年度上報(bào)信息累計(jì)達(dá)5篇以上的加5分；被省級簡報(bào)采用的每篇加5分。

4、舉報(bào)登記、統(tǒng)計(jì)等使用計(jì)算機(jī)軟件的加3分。

5、工作方式方法有創(chuàng)新，經(jīng)過考核確能推動價(jià)格舉報(bào)工作并有成效的加5分。