根據(jù)各股（室）、監(jiān)督檢查分局、認(rèn)證中心所承擔(dān)的工作職能，制定如下各股（室）、監(jiān)督檢查分局、認(rèn)證中心崗位職責(zé)：

    收費(fèi)管理股：按照收費(fèi)管理權(quán)限和分工管理目錄，負(fù)責(zé)管理行政事業(yè)性收費(fèi)；實施行政事業(yè)性收費(fèi)許可證制度、年審制度和公示欄制度及企業(yè)交費(fèi)登記卡制度，負(fù)責(zé)擬定經(jīng)營性收費(fèi)作價原則，制定經(jīng)營性收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)區(qū)直有關(guān)單位搞好行政事業(yè)笥、經(jīng)營性收費(fèi)管理工作；協(xié)調(diào)、處理行政事業(yè)性、經(jīng)營性方面的爭議；會同有關(guān)部門切實治理亂收費(fèi)，減輕企業(yè)、農(nóng)民負(fù)擔(dān)。

    商品價格管理股：負(fù)責(zé)擬訂區(qū)管商品、公用事業(yè)等價格；管理政府定價和政府指導(dǎo)價的商品價格，會同有關(guān)部門研究制定商品價格的改革措施并組織實施；參與房地產(chǎn)價格管理，負(fù)責(zé)區(qū)屬房地產(chǎn)公司商品房銷售成交價格申報管理工作；深入實際開展省定的重要農(nóng)產(chǎn)品成本調(diào)查，為上級物價主管部門制定商品及時提供準(zhǔn)確、合理的依據(jù)；組織、監(jiān)督有關(guān)部門落實上級主管部門制定的商品價格及作價辦法；負(fù)責(zé)有關(guān)商品價格評估及協(xié)調(diào)處理有關(guān)商品價格的爭議；負(fù)責(zé)物價業(yè)務(wù)統(tǒng)計工作，做好市場價格行情的監(jiān)測、分析、預(yù)警和定期向省、市、區(qū)有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)的報告工作，在必要時，根據(jù)《福建省制止牟取暴利的暫行辦法》對商品和服務(wù)市場價格水平進(jìn)行監(jiān)測、測定及認(rèn)定，為制止牟取暴利工作提供及時準(zhǔn)確的依據(jù)。

    辦公室：協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)組織協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)日常工作，負(fù)責(zé)文電處理、秘書事務(wù)、政務(wù)信息、文件收發(fā)、檔案管理、購置、信訪、保密和保衛(wèi)等工作；負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及直屬單位的思想政治工作，做好機(jī)關(guān)黨的建設(shè)；負(fù)責(zé)干部調(diào)動、培訓(xùn)、獎懲任免、工資福利、職稱評聘、計劃生育及退休干部服務(wù)工作；負(fù)責(zé)收集、反饋區(qū)直有關(guān)部門貫徹執(zhí)行上級物價方針、政策、法規(guī)的情況，起草全區(qū)物價工作安排意見，物價業(yè)務(wù)綜合性文稿，研究提出每月、半年及年度物價形勢分析和相應(yīng)的價格調(diào)控政策建議；研究提出我區(qū)有關(guān)價格的規(guī)范性文件的修訂意見；編發(fā)有關(guān)的價格信息資料，開展價格信息咨詢服務(wù)。

監(jiān)督檢查分局：監(jiān)督檢查價格（收費(fèi)）方針、政策、法規(guī)的執(zhí)行情況；組織實施全區(qū)行業(yè)性價格檢查、依法查處各種價格違法行為及價格違法案件；受理價格應(yīng)訴案件，推行明碼標(biāo)價工作，組織實施反暴利法規(guī)，配合有關(guān)部門開展“三信一優(yōu)無假冒”活動，開展價格檢查法規(guī)宣傳。

    二、服務(wù)承諾制度

對在鯉城區(qū)區(qū)域內(nèi)政府管理的、與社會關(guān)系密切的價格工作，包括屬于政府定價、政府指導(dǎo)價的各種商品價格服務(wù)審定的受理，價格舉報投訴的受理以及有關(guān)價格認(rèn)證、評估和價格信息咨詢服務(wù)等進(jìn)行公開承諾。

（一）價格（收費(fèi)）審定的管理

1、依法制定屬于政府定價和政府指導(dǎo)價定價范圍內(nèi)的商品和服務(wù)價格，審核批準(zhǔn)公益性服務(wù)和公用事業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，會同財政等有關(guān)部門于權(quán)限范圍內(nèi)制定和調(diào)整其它收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

2、經(jīng)營者或有關(guān)部門在提供相應(yīng)的成本核算和其它必要資料的基礎(chǔ)上，向價格主管理部門提出制定或調(diào)整政府定價、政府指導(dǎo)價和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的書面申請，應(yīng)根據(jù)權(quán)限范圍予以審批，如發(fā)現(xiàn)申請材料不完整，應(yīng)于收費(fèi)申請的5個工作日內(nèi)告知申請人補(bǔ)送有關(guān)材料，如屬權(quán)限范圍以外的申請也應(yīng)于5個工作日內(nèi)告知申請人。申請人所送申請材料完整的，應(yīng)于15個工作日內(nèi)作出批復(fù)予以轉(zhuǎn)報等處理，并告知申請人。

3、經(jīng)營者或有關(guān)部門在提供相應(yīng)的收費(fèi)依據(jù)和收費(fèi)資格的基礎(chǔ)上，向價格主管部門提出辦理收費(fèi)許可證的申請，申請人所送申請材料完整的，應(yīng)于3個工作日內(nèi)辦結(jié)，并告知申請人。

4、經(jīng)營者或有關(guān)部門在提出制定調(diào)整政府定價、政府指導(dǎo)價或?qū)彾ㄊ召M(fèi)的申請之前，到價格和管部門咨詢有關(guān)事宜，工作人員應(yīng)一次性告知應(yīng)提供的有關(guān)手續(xù)和必要的文件資料。

5、制定政府定價、政府指導(dǎo)價，應(yīng)當(dāng)開展價格成本調(diào)查，聽取消費(fèi)者、經(jīng)營者和有關(guān)方面的意見。

6、價格主管部門制定關(guān)系群眾切身利益的公用事業(yè)價格、公益性服務(wù)價格，自然壟斷經(jīng)營的商品價格等政府定價、政府指導(dǎo)價時，應(yīng)實行聽證會制度。聽證會由價格主管部門主持，征求消費(fèi)者、經(jīng)營者和有關(guān)方面的意見，論證其必要性、可行性。

（二）價格舉報投訴的管理

1、在鯉城區(qū)區(qū)域內(nèi)發(fā)生的價格違法行為，任何單位和個人均有權(quán)采用快、電話、來訪等形式向物價部門舉報和投訴。

2、執(zhí)行《國家計委關(guān)于價格舉報工作的規(guī)定》公布舉報電話（電話號碼：22355780）和通訊地址，為舉報或投訴者提供便利條件。

3、對管轄范圍內(nèi)的舉報或投訴，凡能實施即時處罰的違法行為應(yīng)在1天之內(nèi)辦結(jié)。須立案處理的價格違法行為，應(yīng)按照價格監(jiān)督檢查案件審理程序進(jìn)行。對情節(jié)簡單、政策界限明確的一般性案件應(yīng)在20個工作日內(nèi)辦結(jié)；特殊案件60個工作日內(nèi)仍無法辦結(jié)的，需報請主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并向舉報或投訴者做出解釋和說明。

4、舉報或投訴者要求答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)將查辦結(jié)果在辦結(jié)后3個工作日內(nèi)告知。

5、對不屬于本級價格主管部門管轄范圍的舉報或投訴件，應(yīng)在5個工作日內(nèi)移交有管轄權(quán)的部門處理，并及時告知舉報或投訴者。

6、應(yīng)為舉報、投訴者保密，保護(hù)舉報才的合法權(quán)益。

（三）價格服務(wù)工作

1、在價格認(rèn)證、評估、價格信息咨詢等服務(wù)性領(lǐng)域，嚴(yán)格遵守客觀、公正、真實、準(zhǔn)確的原則。

2、及時出具價格認(rèn)證和評估報告。對有關(guān)資料、文件、手續(xù)等齊全的委托事務(wù)，能即時辦理的，應(yīng)在1天內(nèi)辦結(jié)，出具報告書；不能立即辦結(jié)的，一般性委托事務(wù)在7個工作日內(nèi)辦結(jié)，出具報告書；另有約定的，在約定期限內(nèi)作出。

3、提供快速力求有效的價格信息。對屬于價格主管部門制定的物價政策和規(guī)定的監(jiān)測范圍內(nèi)商品及服務(wù)價格信息咨詢，在4小時內(nèi)回復(fù)；數(shù)量較多、內(nèi)容較復(fù)雜的價格咨詢項目在3個工作日內(nèi)回復(fù)；在上述范圍之外有關(guān)市場價格的咨詢，也應(yīng)積極受理，盡快答復(fù)。確實無法答復(fù)的，應(yīng)及時負(fù)責(zé)地做好說明解釋工作。