KPI指標(biāo)考核:企業(yè)績(jī)效管理軟件
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發(fā)布時(shí)間:2014/02/18 12:00
七、“部門管理系統(tǒng)”針對(duì)各業(yè)務(wù)科室、護(hù)理單元進(jìn)行日常管理、決策分析的需要設(shè)計(jì),

3.1.1.          軟件設(shè)計(jì)原理

部門KPI指標(biāo)考核是部門績(jī)效評(píng)估的重要方法。評(píng)估的目的或用途主要有三個(gè)方面,一是對(duì)各業(yè)務(wù)部門、行政后勤部門的績(jī)效進(jìn)行分析監(jiān)控,確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)和基本建設(shè)規(guī)劃的落地。二是將各部門績(jī)效評(píng)估得分折算為部門領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人績(jī)效得分,解決部門領(lǐng)導(dǎo)考核、激勵(lì)問(wèn)題。一方面操作簡(jiǎn)單,另一方面促使各科室領(lǐng)導(dǎo)全面負(fù)責(zé)科室的全面建設(shè)與營(yíng)運(yùn)管理。三是用于部門績(jī)效工資核算,將部門績(jī)效工資(獎(jiǎng)金)與部門績(jī)效直接掛鉤。

部門KPI指標(biāo)考核軟件的難點(diǎn)主要在三個(gè)方面,一是績(jī)效指標(biāo)體系的設(shè)置,必須滿足不斷變化的要求。二是績(jī)效目標(biāo)的設(shè)置,應(yīng)當(dāng)支持預(yù)算管理法、固定目標(biāo)法等多種方法。三是實(shí)績(jī)數(shù)據(jù)來(lái)源,原則上應(yīng)當(dāng)從其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)、經(jīng)濟(jì)核算系統(tǒng)、統(tǒng)計(jì)核算系統(tǒng)中自動(dòng)提取,實(shí)現(xiàn)智能化、實(shí)時(shí)化的要求。

為解決以上問(wèn)題,東旦軟件創(chuàng)造性地采用數(shù)據(jù)中心+用戶自定義績(jī)效模型的方法,不僅支持常見的績(jī)效管理方法,而且高效解決指標(biāo)體系、目標(biāo)體系、數(shù)據(jù)來(lái)源的調(diào)整變化問(wèn)題???jī)效評(píng)估方案的調(diào)整,不需要更改程序,用戶即可操作。

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3.1.2.          指標(biāo)庫(kù)維護(hù)

績(jī)效辦、系統(tǒng)管理員可從系統(tǒng)指標(biāo)庫(kù)中導(dǎo)入已有數(shù)據(jù)來(lái)源的績(jī)效指標(biāo),形成各單位、部門的指標(biāo)庫(kù)。系統(tǒng)指標(biāo)庫(kù)在程序人員開發(fā)數(shù)據(jù)中心時(shí)已處理好,只需按規(guī)則導(dǎo)入,即可獲取相關(guān)對(duì)象、指標(biāo)的實(shí)際值。也可直接應(yīng)用全院績(jī)效評(píng)估、部門績(jī)效評(píng)估的指標(biāo)庫(kù)。

可根據(jù)需要,對(duì)績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行任意分級(jí)、移動(dòng),對(duì)指標(biāo)庫(kù)進(jìn)行有效管理。

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3.1.3.          績(jī)效模型維護(hù)

可針對(duì)具體考核對(duì)象建立個(gè)性的績(jī)效模型,既可從共性指標(biāo)庫(kù)中導(dǎo)入,也可從其他單位、部門績(jī)效模型中復(fù)制。也可先制定分類績(jī)效模型,而后批量發(fā)布、逐個(gè)修訂。

支持平衡記分卡及自定義考核維度的設(shè)置(如工作效率、工作質(zhì)量、管理效能等維度),支持指標(biāo)的任意分級(jí)。軟件自動(dòng)計(jì)算各考核維度的得分,既可單獨(dú)分析,又可生成生成統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

 

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3.1.4.          績(jī)效得分計(jì)算

軟件提供手工計(jì)算、定時(shí)計(jì)算兩種方法。每天晚上軟件會(huì)自動(dòng)按照數(shù)據(jù)采集、專項(xiàng)考核、統(tǒng)計(jì)核算、績(jī)效評(píng)估、獎(jiǎng)金分配等先后順序,一次性完成計(jì)算匯總,處理時(shí)間一般不超過(guò)20分鐘,在考核管理方案不調(diào)整的情況下,本系統(tǒng)不再需要人工操作。

用戶如需查看實(shí)時(shí)數(shù)據(jù),擊相關(guān)流程的相關(guān)計(jì)算按扭即可快速完成,單個(gè)流程計(jì)算。必要時(shí)也可針對(duì)考核類型進(jìn)行手工計(jì)算,全面滿足考核管理方案測(cè)試、調(diào)整的需要。

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3.1.5.          分類績(jī)效排名

軟件自動(dòng)生成各類科室的績(jī)效考核排名。包括綜合績(jī)效得分(總分)、各考核維度(一級(jí)指標(biāo))得分。

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? 點(diǎn)擊相關(guān)數(shù)字,可查看各類考核得分的計(jì)算結(jié)果,包括考核指標(biāo)、目標(biāo)值、完成值、計(jì)分方法、考核得分等。

 

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? 點(diǎn)擊KPI指標(biāo)考核報(bào)表中的實(shí)際值,可查看專項(xiàng)考核統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳。進(jìn)而實(shí)現(xiàn)考核方案公開、考核數(shù)據(jù)公開,提升績(jī)效考核、評(píng)估的客觀性、可信度。

 

3.1.6.          績(jī)效目標(biāo)分析

選擇考核年度、月度,可查看全院績(jī)效目標(biāo)的目標(biāo)值、實(shí)際值、目標(biāo)完成率、預(yù)警值等信息。目標(biāo)完成率在100分以上的用綠燈顯示,80分以下的用紅燈顯示。

 

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點(diǎn)擊“對(duì)比分析”、“趨勢(shì)分析”按扭,可直觀查看該指標(biāo)歷年、歷月的變化情況。

 

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