部門核心功能模塊3:部門職責(zé)考核
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發(fā)布時間:2013/06/25 12:00
七、“部門管理系統(tǒng)”針對各業(yè)務(wù)科室、護(hù)理單元進(jìn)行日常管理、決策分析的需要設(shè)計,

3.1.1.          軟件設(shè)計原理

部門職責(zé)考核是指依據(jù)預(yù)先各部門的職責(zé)、考核標(biāo)準(zhǔn)、考核主體,各職能部門協(xié)同進(jìn)行考核登記,軟件自動累計各責(zé)任部門考核積分的方法。

與部門KPI考核不同,部門職責(zé)考核只需累計各項(xiàng)指標(biāo)的歷次考核積分(包括加分、扣分),不需要計算各項(xiàng)考核指標(biāo)的考核得分。但可按統(tǒng)計科目分別統(tǒng)計。優(yōu)點(diǎn)是不需要設(shè)置考核指標(biāo)的權(quán)重、目標(biāo)值、計分方法,全部由考核主體確定加、扣分值(或在制定考核標(biāo)準(zhǔn)時明確),操作比較簡單,各考核指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)需要進(jìn)行擴(kuò)展、修訂。仍然具體考核標(biāo)準(zhǔn)明確、考核事實(shí)清楚、考核反饋實(shí)時等特點(diǎn)。缺點(diǎn)是各考核指標(biāo)沒有具體、量化的目標(biāo)值、實(shí)際值,與崗位KPI指標(biāo)考核相比,客觀性、規(guī)范性略差。主要適用于各類定性標(biāo)準(zhǔn)的考核,是崗位KPI指標(biāo)考核的重要數(shù)據(jù)來源和補(bǔ)充。

雖然部門職責(zé)考核仍屬于定性考核,但由于標(biāo)準(zhǔn)清晰、涵蓋了各部門的關(guān)鍵職能領(lǐng)域,如果輔助以關(guān)鍵事件考核方法,仍不失于KPI指標(biāo)考核的重要補(bǔ)充,可有效解決離散性事件、小概率事件發(fā)生后的考核管理。

3.1.2.          考核標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)

可針對具體部門置相應(yīng)的考核指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)計科目、標(biāo)準(zhǔn)分值。

支持考核指標(biāo)的層層分級,滿足復(fù)雜考核標(biāo)準(zhǔn)體系的制定與維護(hù)。可導(dǎo)入預(yù)先定義的考核標(biāo)準(zhǔn),可導(dǎo)入其他部門、崗位的考核標(biāo)準(zhǔn),并進(jìn)行修訂、維護(hù)。

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2.1.1.    考核臺帳維護(hù)

績效主管部門、各職能部門可結(jié)合日常考察、檢查工作,按指標(biāo)管理權(quán)限,登記考核臺帳,包括依據(jù)的考核標(biāo)準(zhǔn)、考核事實(shí)、考核日期、考核得分。提交后軟件,自動累計責(zé)任部門的歷次考核積分,以及各統(tǒng)計科目的細(xì)項(xiàng)積分。

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系統(tǒng)管理員、績效辦可對各部門的考核臺帳進(jìn)行作廢、退回、沖銷等操作,確保考核數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

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2.1.2.    考核通報查詢

系統(tǒng)自動生成各部門的考核積分統(tǒng)計報表,包括累計考核得分、統(tǒng)計科目積分。

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點(diǎn)擊相關(guān)數(shù)字,并可反查原始臺帳;包括考核日期、考核部門、考核依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)以及考核發(fā)現(xiàn)的主要事實(shí)等。

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2.1.3.    考核時機(jī)管理

系統(tǒng)管理員可結(jié)合實(shí)際需要,開啟、關(guān)閉考核流程。關(guān)閉某月度考核流程后,所有人員均不能增加、刪除、修改考核臺帳。

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