前言：提起手術(shù)室，人們馬上會想到冰冷的色調(diào)、嚴(yán)肅的醫(yī)生和令人窒息的氣氛。其實，很多國家的手術(shù)室里充滿溫暖：不僅有溫暖的“保溫毯”，有優(yōu)美而浪漫的音樂，就連醫(yī)生的每一句話，都會讓患者感到放松與愉快。

英國：蓋上一床保溫毯

北京大學(xué)第三醫(yī)院骨科副主任醫(yī)師 李子劍

今年春節(jié)剛過，我有幸前往英國伊麗莎白公主骨科中心學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)期間，該醫(yī)院手術(shù)室里處處體現(xiàn)著對人性的關(guān)懷與尊重，讓我這個旁觀者也感到了濃濃的暖意。

手術(shù)室結(jié)構(gòu)合理。英國手術(shù)室的結(jié)構(gòu)是“三室一廳”———大廳是手術(shù)間，只用來做手術(shù)，旁邊有三間屋子，分別是器械準(zhǔn)備室、麻醉準(zhǔn)備室、污物處理室。這樣一來，不同的事情在不同房間內(nèi)同時進行，互不干擾。否則，骨科手術(shù)用的器械多數(shù)都是金屬的，如果患者在等候手術(shù)時，耳邊聽著護士準(zhǔn)備器械時發(fā)出的叮當(dāng)之聲，難免會感到恐懼。

不折騰病人。手術(shù)開始前，手術(shù)室會派一輛專用的轉(zhuǎn)運車，把患者從病房接到麻醉準(zhǔn)備室，患者就在這輛轉(zhuǎn)運車上接受麻醉，然后再被推到手術(shù)室。這輛轉(zhuǎn)運車上鋪有三層單子，最上面一層是絲綢質(zhì)地的，非常柔軟光滑；中間一層是厚厚的純棉質(zhì)地，軟軟的很舒服；最下面一層是皮革質(zhì)地，很結(jié)實，周邊還帶有把手。麻醉師、護士、手術(shù)醫(yī)生會按照固定的位置站好，各自攥住皮單子上的把手，一起用力把患者從轉(zhuǎn)運車移到手術(shù)床，無需多次折騰患者。

非常注意保暖。麻醉后，患者的血流速度變慢，體溫降低，常常會感覺很冷。然而，手術(shù)室的溫度又不能太高，否則一來，細(xì)菌容易繁殖；二來，裹著厚厚手術(shù)服的醫(yī)護人員會感覺燥熱；三來，醫(yī)護人員的汗水還可能造成污染。對此，英國手術(shù)室的做法是，患者麻醉好后，麻醉師會立即給病人蓋上一床特殊的“保溫毯”。這個保溫毯實際上是一個白色柔軟的塑料大口袋，里面被分隔成很多空腔，通過一根管子與能產(chǎn)生熱風(fēng)的機器連接在一起。打開機器開關(guān)，恒溫的熱風(fēng)從一側(cè)吹進去，在毯子的各個空腔里流動，最后再從對側(cè)吹出來。在保溫毯的下面還設(shè)計有膠條，可以粘在患者身上，保證毯子不會亂動，以免影響手術(shù)操作。膠條的質(zhì)地也很柔軟，不會弄傷患者皮膚。溫暖的環(huán)境會讓患者很放松，不僅可以穩(wěn)定心率和血壓，還能放松肌肉，方便手術(shù)操作，不容易因寒冷導(dǎo)致患者生病。

日本：醫(yī)生只說鼓勵的話

本報駐日本特約記者 林雪原

日本外科醫(yī)生在手術(shù)時，和患者的對話是非常有講究的。記者從位于東京代代木的日中友好醫(yī)院了解到，日本外科醫(yī)生在手術(shù)前一天，需要和患者進行充分溝通，會很詳細(xì)地說明手術(shù)有哪些危險性等等，同時對患者的所有疑問，都會耐心地一一解答。

一位前不久剛動過手術(shù)的朋友對記者說，手術(shù)正式開始前，醫(yī)生和護士會微笑著跟患者談?wù)撘恍╊}外話，比如“今天天氣不錯，我們都準(zhǔn)備得很好了，你覺得身體有什么不舒服嗎？”、“一會兒手術(shù)結(jié)束后，護士會贈送美麗的鮮花給您，不知道您喜歡玫瑰還是百合呢？”這一類的話，會迅速轉(zhuǎn)移患者的注意力，使之不再緊張。

手術(shù)正式開始后，旁邊的護士除了每隔幾分鐘詢問一下患者的感受，比如是否感到呼吸困難，是否感到寒冷等等，還會不斷鼓勵患者。采訪中，記者遇到一位因手指骨折而剛動完手術(shù)的女中學(xué)生，她對記者說，手術(shù)過程中她一點兒都不緊張，反而覺得很愉快，因為手術(shù)時護士不斷地對她說：“你很堅強，是我見到過的最勇敢的女孩子，你真是個好女孩?！薄斑@話讓我難忘，一輩子都會記住的。”她感動地對記者說。

德國：放病人最愛聽的歌

本報駐德國特約記者 青 木

德國是個盛產(chǎn)音樂家的國度，巴赫、貝多芬、勃拉姆斯等世界最偉大的音樂家都誕生在這里。因此，身處德國任何一個地方，音樂聲幾乎不絕于耳，就連醫(yī)院手術(shù)室也不例外。

漢堡城市醫(yī)院座落在美麗的易北河邊。不久前，《生命時報》記者因頸部發(fā)現(xiàn)一個不明原因腫大的淋巴結(jié)，要在這里做手術(shù)。

手術(shù)前一天，主治醫(yī)生親切地叮囑記者，手術(shù)前后要準(zhǔn)備和注意的所有事情。手術(shù)當(dāng)天，進入手術(shù)室后，主刀醫(yī)生和護士已經(jīng)等候在那里。他們逐一介紹了自己的名字和在此次手術(shù)中擔(dān)任的職責(zé)，當(dāng)一切交代完畢，記者躺在手術(shù)臺上后，輕柔的音樂聲響了起來，仔細(xì)一聽，竟然是記者最喜歡的德國小提琴家大衛(wèi)?格瑞特的小提琴協(xié)奏曲。原來，昨天在與主治醫(yī)生的閑聊中，記者無意間說起喜歡格瑞特的音樂，沒想到竟在手術(shù)臺上聽到了，內(nèi)心頓時感到一陣溫暖。

手術(shù)非常成功。后來，記者從德國醫(yī)院管理學(xué)專家佩特拉那里了解到，德國醫(yī)院通常會播放三類音樂：患者最喜歡的音樂；如果患者沒有特別的喜好，通常會播放鳥鳴、流水等大自然的聲音；復(fù)雜的大手術(shù)會播放主刀醫(yī)生本人喜歡的音樂。

“手術(shù)中播放音樂又被稱為‘術(shù)中音樂干預(yù)’。手術(shù)病人有兩個焦慮高峰，一個是接到手術(shù)通知單時；另一個是被推進手術(shù)室時。音樂干預(yù)能緩解病人在手術(shù)室里的恐懼感。”佩特拉說，如果患者在手術(shù)過程中感受到溫暖，就能放松地接受手術(shù)，從而更快地痊愈。

加拿大：護士握緊病人的手

本報駐加拿大特約記者 陶短房

加拿大醫(yī)院在手術(shù)前對如何安撫病人，是很有心得的。加拿大是多元文化國家，患者的母語五花八門，即便如此，醫(yī)院一定會在手術(shù)前找到一位懂得患者母語的護士。在手術(shù)開始前一天，醫(yī)院會派這名能夠與患者進行母語溝通的護士，作為“專職陪護”，一直陪伴患者到手術(shù)結(jié)束。“專職陪護”不僅會詳細(xì)地告訴患者，手術(shù)的時間、主刀醫(yī)生的背景、術(shù)中可能遇到的情況等，還會提前帶領(lǐng)患者熟悉前往手術(shù)室的路線及手術(shù)室的環(huán)境。

手術(shù)開始之后，“專職陪護”還會一直站在患者身邊，緊緊握住患者的手，不斷地鼓勵他、給他加油。